केंद्र सरकार ने गरीब और जरूरतमंद परिवारों के लिए, ‘प्रधानमंत्री Ayushman भारत योजना’, शुरू की थी। इस योजना के तहत, पात्र लोगों को हर साल, 5 लाख रुपए तक का, मुफ्त इलाज दिया जाता है। इलाज के लिए, Ayushman कार्ड की जरूरत होती है। इस कार्ड की मदद से, लोग सरकारी और निजी, पंजीकृत अस्पतालों में इलाज, करा सकते हैं।
यह Ayushman योजना की जानकारी है।
जब अस्पताल मना करे, तो क्या करें?
कई बार यह देखा गया है, कि कुछ अस्पताल Ayushman कार्ड दिखाने पर भी, मरीजों का इलाज नहीं करते। ऐसा तब होता है, जब अस्पताल योजना के तहत, पंजीकृत होने के बावजूद, कार्ड को मानने से इनकार करते हैं। ऐसे मामलों में लोग अक्सर, परेशान हो जाते हैं। और उन्हें इलाज के लिए, भारी रकम चुकानी पड़ती है। अगर कोई अस्पताल आपका, Ayushman कार्ड स्वीकार नहीं करता है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। आप इसकी शिकायत, आसानी से कर सकते हैं।
यह Ayushman कार्ड की एक सामान्य समस्या है।
शिकायत करने के तरीके
1. आधिकारिक वेबसाइट से:
- आप https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm पर जाएं।
- यहां ‘रजिस्टर योर Grievance’ विकल्प चुनें। फॉर्म में योजना में ‘Ayushman भारत योजना’ चुनें।
- अपना नाम, मोबाइल नंबर, अस्पताल का नाम, घटना की जानकारी, और दस्तावेज अपलोड करें।
- शिकायत दर्ज करने के बाद, एक आईडी मिलेगी, जिससे आप अपनी शिकायत की स्थिति जान सकते हैं।
2. उमंग ऐप से: अपने मोबाइल में, UMANG ऐप खोलें। ‘आयुष्मान भारत’ सेक्शन में जाएं। यहां ‘ग्रिवेंस रेड्रेस्सल’ विकल्प मिलेगा। मांगी गई जानकारी भरें, और शिकायत सबमिट करें।
3. कॉल करके: यदि आपके पास इंटरनेट नहीं है, तो आप टोल-फ्री नंबर 14555 पर, Call करके भी शिकायत दर्ज, कर सकते हैं। वहां मौजूद प्रतिनिधि आपकी, पूरी मदद करेंगे।
शिकायत करते समय इन बातों का ध्यान रखें
- अस्पताल का पूरा नाम, और पता सही-सही दर्ज करें।
- घटना की तारीख, और समय लिखना न भूलें।
- कोई भी दस्तावेज, जैसे बिल या कार्ड की फोटो, साथ में अपलोड करें।
- शिकायत आईडी को संभाल कर रखें, ताकि भविष्य में ट्रैक कर सकें।
सरकार की कोशिश है, कि इस योजना का फायदा, हर जरूरतमंद को मिले। और कोई भी मरीज, बिना इलाज के न रहे। आपकी एक पहल, ना सिर्फ आपको न्याय दिला सकती है, बल्कि कई अन्य मरीजों को भी, मदद पहुंचा सकती है।
यह Ayushman शिकायत प्रक्रिया का विवरण है।
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